Rujukan Laman

Peraturan Akaun bk2 yang Perlu Anda Tahu

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform bk2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Akaun Rasmi bk2Bidang Kuasa: MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaTertakluk Kepada Undang-Undang Tempatan

Syarat Asas Penggunaan bk2 di Malaysia

bk2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform bk2 hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan ini adalah sah di lokasi anda. bk2 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar syarat ini tanpa notis awal. Semua transaksi yang dijalankan melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penggunaan masing-masing, di samping terma bk2. Anda mesti berumur yang ditetapkan mengikut undang-undang di wilayah anda untuk membuka akaun. bk2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada maklumat akaun yang tidak tepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan bk2 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan bk2 sedia membantu anda melalui saluran berikut di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami secara langsung melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia di laman bk2. Respons pantas tersedia dalam bahasa Melayu untuk pertanyaan berkaitan terma akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan bk2. Kami akan membalas dalam tempoh dua puluh empat jam untuk semua wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di laman bk2.best untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur aduan rasmi kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana bk2 Mengendalikan Dasar dan Data Anda

bk2 mengutamakan perlindungan data peribadi anda dan pengurusan akaun yang telus. Kami menerangkan dengan jelas cara kami menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat anda di bawah dasar ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat menggunakan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan mematuhi tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

bk2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsinya dengan sesiapa. bk2 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Log masuk mencurigakan akan kami tandakan dan anda akan diberitahu.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi anda, termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Rekod ini boleh diminta oleh anda atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi atau penjelasan terma, hubungi pegawai privasi bk2 melalui e-mel yang tersedia di bahagian sokongan laman bk2.best. Kami akan menjawab dalam masa tiga hari bekerja.

Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat bk2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma dan syarat penggunaan platform bk2 di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Terma dan syarat bk2 adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami. Ia menetapkan hak, tanggungjawab dan batasan penggunaan yang terpakai kepada semua pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Ya, bk2 berhak mengemas kini terma dan syarat pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis di laman. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma baharu.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta salinan data peribadi, dan mengajukan aduan rasmi. Semua hak ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung di bk2.best. Sebarang baki wang akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Terma am bk2 terpakai kepada semua akaun, namun terdapat peruntukan khusus untuk Malaysia berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan undang-undang kewangan Malaysia.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal tanpa pampasan. bk2 berhak mengekalkan sebarang dana yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma di wilayah yang disokong.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan bk2 dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu anda. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa lima hari bekerja di Malaysia.

Peraturan Akaun bk2 yang Perlu Anda Tahu

Cara Menghubungi Pasukan bk2 Mengenai Terma

Bagaimana bk2 Mengendalikan Dasar dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa untuk Dihubungi

Meminta Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat bk2

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat bk2?

02 Bolehkah bk2 mengubah terma dan syarat ini?

03 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun bk2?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun bk2 saya?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia?

06 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat bk2?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma?

Halaman Berkaitan